Droit de rétractation
Sous réserve des exceptions légales, le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à motiver sa décision.
Comment exercer ce droit
Envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@belareaofficiel.site ou utilisez le formulaire type ci-dessous. Adresse postale de notification : [À COMPLÉTER]. Conservez une preuve de votre envoi.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de [À COMPLÉTER : vendeur et adresse] : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le bien [À COMPLÉTER], commandé le [À COMPLÉTER] et reçu le [À COMPLÉTER]. Nom et adresse du consommateur : [À COMPLÉTER]. Date et signature, uniquement pour un envoi papier : [À COMPLÉTER].
Retour du produit
Adresse de retour : [À COMPLÉTER]. Délai et procédure de retour : [À COMPLÉTER conformément aux règles applicables]. Les frais directs de retour sont à la charge de : [À COMPLÉTER]. Le produit peut être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Remboursement
Le remboursement comprend les sommes dues selon les règles applicables, y compris les frais de livraison standard lorsqu’ils doivent l’être. Moyen de remboursement et circonstances permettant de le différer jusqu’à récupération du bien ou preuve d’expédition : [À COMPLÉTER].
Produit défectueux ou non conforme
Les retours relevant des garanties légales sont distincts d’un changement d’avis. Contactez le service client avec le numéro de commande et les éléments utiles. La garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés restent applicables.
Exceptions
Les éventuelles exceptions légales au droit de rétractation pertinentes pour les produits vendus doivent être identifiées avant publication : [À COMPLÉTER].